Häufige Fragen
Start und Testphase
Wer kann sich registrieren?
Registrieren können sich Träger. Leitungen, Fachkräfte und Eltern werden danach in der App angelegt. Eltern können von allen Mitarbeitenden angelegt werden.
Was passiert nach meinem Antrag?
Wir prüfen Ihre Angaben und schalten den Zugang frei. Sie erhalten dazu eine E-Mail. Bis dahin ist die Anmeldung in der App noch nicht möglich.
Wie lange dauert die Testphase und was kostet sie?
Die Testphase dauert 30 Tage ab der Freischaltung. Sie ist kostenlos, Zahlungsdaten sind nicht nötig.
Was passiert nach den 30 Tagen?
Die App wird schreibgeschützt: Sie sehen und exportieren weiterhin alle Daten, können aber nichts Neues anlegen, bis ein Tarif gebucht ist. Ihre Daten bleiben erhalten. Wir erinnern Sie per E-Mail 7 Tage und 1 Tag vor dem Ende.
Welche Tarife gibt es?
Es gibt „1 Kita“ und „Bis zu 5 Kitas“. Für mehr Einrichtungen erstellen wir ein individuelles Angebot. In allen Tarifen sind alle Funktionen enthalten.
Kann ich einzelne Funktionen ausschalten?
Ja. Wenn Sie nicht alle Funktionen brauchen, schalten wir einzelne für Ihren Zugang ab, zum Beispiel Dienstplan oder Beiträge. Sie verschwinden dann im Menü und sind auch über die Schnittstelle gesperrt. Schreiben Sie uns kurz, welche Sie nicht möchten.
Wie wird bezahlt?
Nach der Testphase buchen Sie Ihren Tarif direkt bei uns. Es gibt keinen automatischen Zahlungseinzug.
Konten und Rechte
Wer legt welche Konten an?
Der Träger legt Leitungen und Fachkräfte an. Er kann das Recht zum Anlegen von Konten an Leitungen und Fachkräfte weitergeben. Eltern-Konten dürfen alle Mitarbeitenden anlegen.
Wer darf Konten löschen?
Nur Träger und Leitungen. Eine Leitung löscht Fachkräfte und Eltern der eigenen Einrichtung. Beim Löschen werden Name, E-Mail und Zugang unwiderruflich entfernt.
Wie kommen Eltern in die App?
Sie erhalten eine Einladung per E-Mail oder einen Link zum Weitergeben und legen damit ihr eigenes Passwort fest. Viele Familien auf einmal lassen sich per CSV-Import anlegen.
Datenschutz und Technik
Wer sieht welche Daten?
Eltern sehen nur Inhalte ihrer eigenen Kinder und Gruppen. Fotos und Dateien sind nur mit Anmeldung abrufbar. Änderungen werden protokolliert.
Gibt es Zwei-Faktor-Anmeldung?
Ja, optional per Authenticator-App für jedes Konto.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. Anwesenheit, Arbeitszeiten, Bestellungen und weitere Listen lassen sich als CSV exportieren. Auch nach der Testphase bleibt der Export möglich.
Funktioniert Wimmelhof auf dem Smartphone?
Ja. Wimmelhof lässt sich auf iPhone und Android wie eine App auf dem Startbildschirm installieren. Push-Nachrichten brauchen eine verschlüsselte Verbindung, auf dem iPhone außerdem die Installation auf dem Home-Bildschirm.
Kann ich andere Software anbinden?
Ja, über eine Schnittstelle (API) mit Zugangs-Tokens und signierten Webhooks.
Noch eine Frage? Schreiben Sie uns.